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Informação de Entrega


Oferecemos aos nossos clientes 2 tipos de entregas, através dos Correios: PAC e Sedex.

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com região de entrega, volume e peso do pedido.

SEDEX:
As entregas através do Sedex são realizadas no prazo de 1 (um) a 4 (quatro) dias úteis após a postagem.

PAC:
- As entregas através do PAC são realizadas em até 8 (oito) dias úteis após a postagem.

- Os pedidos serão processados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento junto as instituições financeiras.

- Entregas para o Norte e Nordeste podem demorar em média mais de 10 dias úteis para o PAC e mais de 6 dias úteis para o SEDEX em função dos Correios.

Embalagem:

- Os produtos são embalados em um pacote especial para proteger o produto.

- Ao ser informado da data de entrega do seu pedido, é importante que você, ou uma pessoa de sua confiança, esteja no local para receber e assinar o protocolo de entrega da mercadoria. Nossos portadores são instruídos a não efetuar a entrega, quando não houver um responsável no local pelo recebimento.

Importante:
Após a 2ª (segunda) tentativa de entrega, caso não haja alguém para receber, os Correios devolvem o pedido para o nosso escritório.

Para que o pedido seja enviado novamente, será cobrada uma taxa com o mesmo valor do frete para reenvio do produto. Caso aconteça esse tipo de situação com você, entre em contato através do e-mail contato@fenixinformatica.com.br e informe o número do seu pedido. (A taxa do frete paga no primeiro envio não é reembolsada, pois houve tentativa de entrega).

Custos com frete:
O frete será calculado automaticamente pelo sistema direto no carrinho de compras, de acordo com a opção escolhida, seja ela PAC ou SEDEX, variando de acordo com o peso total das mercadorias, o volume da caixa e o local de entrega.

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